Politiques

Retour

Tout produit non endommagé et retourné dans les 30 jours sera remboursé selon la méthode de paiement original. Onquata ne prendra pas en charge les frais de retour de marchandise, sauf s’il s’agit d’un défaut de fabrication.   

Le remboursement sera effectif dans les 5 jours suivant la réception du produit à rembourser.  

Échange 

Tout produit non endommagé et retourné dans les 30 jours est échangeable. Onquata ne prendra ni en charge les frais de retour, ni les frais de renvoi de marchandise.  

Livraison

Des frais de livraison de 5,00 à 20.00$ peuvent s'appliquer. La livraison prend de 7 à 10 jours ouvrables.

Pour toute demande de retour ou d’échange, merci de contacter info@onquata.com. Une fois votre courriel reçu, Onquata vous indiquera la marche à suivre quant au retour de la marchandise.